самые популярные вопросы

ВНИМАНИЕ! ДАННЫЙ РАЗДЕЛ САЙТА ПРЕДНАЗНАЧЕН ТОЛЬКО ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ МАГАЗИНА ЧЕРДАКК, С КЕМ УЖЕ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР!!!

Поставщиков Чердакка с мая 2023 года стало более 200, поэтому для вашего удобства мы разработали специальный раздел на сайте, который предназначен для ответа на все возникающие вопросы в ходе сотрудничества

Ответы на самые частые вопросы мы даем ниже. 

Более развернуто и детально по каждому из моментов нашего с вами взаимодействия мы постарались рассказать в отдельных разделах.  

• Очень просим раз в 1-2 месяца просматривать раздел ОБЪЯВЛЕНИЯ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ там будет вся актуальная информация об изменениях и нововведениях.  

1. кому и куда задать вопосы

по вопросам: сотрудничество, выплаты, договоры, отчеты о продажах. Время ответа 1-3 дня 

Директор - Ольга Красникова 89197170310 

по всем остальным вопросам вам ответит наша команда:

Рабочая страница магазина Вера Чердакк
Товаровед - отбор товара. Время ответа - до часа
телефоны в магазине: 277-16-00

Официальная группа ВК написать сообщение в группу Чердакк
отвечает сотрудник, который находится на смене за кассой.
время отчета - до 20 минут
телефоны в магазине: 277-16-00
Все взаимодействие магазина с поставщиками происходит в соц сети ВК через официальные рабочие страницы магазина и с личной страницей директора Ольги Красниковой 

2. Договоры - получить свой подписанный экземпляр

Пермские поставщики - на кассе магазина через 2-3 дня. 

Другие города - высылаем заказным письмом. Пришлем трек-номер отслеживания.Ольге Красниковой в вкНакладные в электронном виде куда высылать и где взять?Товаровед в личных сообщениях присылала вам ссылку на папку с документами. Там храниться договор и накладная. Запросить документы заново можно в группе Чердакка, через страницу Вера Чердакк

Заполненную накладную отправляете в группу Чердакк в вк, чтобы там полностью хранилась история поставокЗапросить еще раз - в сообщениях сообщества группы либо наприсать  Вера Чердакк

3. Отправить заполненную накладную - в группу Чердакка В ВК

Отчеты о продажах - где смотретьЛибо от Ольги Красниковой, либо от сообщений Чердакка в вк вам присылали ссылку на гугл диск. Отчеты выкладываются каждое 1-2 число (в том числе ночью 2-го числа), поэтому проверять лучше начиная с 3-го числа. Если вы нашли ошибку а отчете - пишите Ольге Красниковой в ВКУточнить остатки товаров остатки в виде таблиц можно запросить в группе Чердакка в ВК
Если вам необходимо фото, чтобы посмотреть на остатки - писать только в группу Чердакка, либо на нашу рабочую страницу Вера ЧердаккВ сообщения группы в Чердакк либо рабочая страница - ВераАдрес для отправки нам посылокСДЕК: до пункта выдачи Пермь, ул. Советская д.3 , получатель: Красникова Ольга Вячеславовна 
89197170310

Почта: 614000, г. Пермь, ул. Ленина д.54, магазин Чердакк. кому: Красникова Ольга Вячеславовна 89197170310

адреса актуальные, все данные - актуальные, можно не уточнять. Главное - вышлите нам, пожалуйста, трек-номер для отслеживанияОБЯЗАТЕЛЬНО вышлите трек-номер отслеживания в группу Чердакка в ВК

Выплатыпо всем вопросам, касаемо выплат ответить сможет Ольга Ярусова. В рабочих аккаунтах и группе ВК информацию по выплатам получить не возможно. Ольге Красниковой

Нашли ошибку в ваших товарах на сайте, в соц сетях и т.д.если на каком-то из наших ресурсов вы нашли ошибку в ваших товарах - напишите об этом в сообщения сообщества Чердакка, мы все исправим в течение сутокв группу ВК ЧердаккаГде в интернет пространстве появятся ваши товары и когда? Официальная группа ВК Чердакк- на стене публикация будет не ранее, чем через 2 недели после поступления

Сториз в нельзяграме - через 1-2 дня после поступления товара, пост на стене - так же как и в вк - около 2 недель, после поступления (возможна более раняя выкладка). 

На нашем сайте - введите в поиске ваш артикул и вы увидите все ваши товары.
Напоминаем, что для сайта нам нужны ваши фото. Если фото не предоставить - выкладка может затянуться до 2 недельуточнить вопросы по срокам выкладки - у Ольги Красниковой