ВНИМАНИЕ! ДАННЫЙ РАЗДЕЛ САЙТА ПРЕДНАЗНАЧЕН ТОЛЬКО ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ МАГАЗИНА ЧЕРДАКК, С КЕМ УЖЕ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР!!!

Поставщиков Чердакка с мая 2023 года стало более 200, поэтому для вашего удобства мы разработали специальный раздел на сайте, который предназначен для ответа на все возникающие вопросы в ходе сотрудничества

Ответы на самые частые вопросы мы даем в таблице ниже. 

Более развернуто и детально по каждому из моментов нашего с вами взаимодействия мы постарались рассказать в отдельных разделах.  

  • Очень просим раз в 1-2 месяца просматривать раздел ОБЪЯВЛЕНИЯ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ там будет вся актуальная информация об изменениях и нововведениях.  

  

вопрос ответ кому задать вопос
Куда вообще можно обращаться?  Директор - Ольга Красникова 89197170310 
по вопросам: сотрудничество, выплаты, договоры, отчеты о продажах. Время ответа 1-3 дня

по всем остальным вопросам вам ответит наша команда:

Рабочая страница магазина Вера Чердакк 
Товаровед - отбор товара. Время ответа - до часа
телефоны в магазине: 277-16-00

Официальная группа ВК написать сообщение в группу Чердакк 
отвечает сотрудник, который находится на смене за кассой.
время отчета - до 20 минут
телефоны в магазине: 277-16-00

Все взаимодействие магазина с поставщиками происходит в соц сети ВК через официальные рабочие страницы магазина и с личной страницей директора Ольги Красниковой 
Договоры - получить свой подписанный экземпляр Пермские поставщики - на кассе магазина через 2-3 дня. 

Другие города - высылаем заказным письмом. Пришлем трек-номер отслеживания.
Ольге Красниковой в вк
Накладные в электронном виде куда высылать и где взять? Товаровед в личных сообщениях присылала вам ссылку на папку с документами. Там храниться договор и накладная. Запросить документы заново можно в группе Чердакка, через страницу Вера Чердакк

Заполненную накладную отправляете в группу Чердакк в вк, чтобы там полностью хранилась история поставок
Запросить еще раз - в сообщениях сообщества группы либо наприсать  Вера Чердакк 

Отправить заполненную накладную - в группу Чердакка В ВК
Отчеты о продажах - где смотреть Либо от Ольги Красниковой, либо от сообщений Чердакка в вк вам присылали ссылку на гугл диск. Отчеты выкладываются каждое 1-2 число (в том числе ночью 2-го числа), поэтому проверять лучше начиная с 3-го числа.  Если вы нашли ошибку а отчете - пишите Ольге Красниковой в ВК
Уточнить остатки товаров  остатки в виде таблиц можно запросить в группе Чердакка в ВК
Если вам необходимо фото, чтобы посмотреть на остатки - писать только в группу Чердакка, либо на нашу рабочую страницу Вера Чердакк
В сообщения группы в Чердакк либо рабочая страница - Вера
Адрес для отправки нам посылок СДЕК: до пункта выдачи Пермь, ул. Советская д.3 , получатель: Красникова Ольга Вячеславовна 
89197170310

Почта: 614000, г. Пермь, ул. Ленина д.54, магазин Чердакк. кому: Красникова Ольга Вячеславовна 89197170310

адреса актуальные, все данные - актуальные, можно не уточнять. Главное - вышлите нам, пожалуйста, трек-номер для отслеживания
ОБЯЗАТЕЛЬНО вышлите трек-номер отслеживания в группу Чердакка в ВК
Выплаты по всем вопросам, касаемо выплат ответить сможет Ольга Красникова.

В рабочих аккаунтах и группе ВК информацию по выплатам получить не возможно. 
Ольге Красниковой 
Нашли ошибку в ваших товарах на сайте, в соц сетях и т.д. если на каком-то из наших ресурсов вы нашли ошибку в ваших товарах - напишите об этом в сообщения сообщества Чердакка, мы все исправим в течение суток в группу ВК Чердакка
Где в интернет пространстве появятся ваши товары и когда?  Официальная группа ВК Чердакк- на стене публикация будет не ранее, чем через 2 недели после поступления

Сториз в нельзяграме - через 1-2 дня после поступления товара, пост на стене - так же как и в вк - около 2 недель, после поступления (возможна более раняя выкладка). 

На нашем сайте - введите в поиске ваш артикул и вы увидите все ваши товары.
Напоминаем, что для сайта нам нужны ваши фото. Если фото не предоставить - выкладка может затянуться до 2 недель
уточнить вопросы по срокам выкладки - у Ольги Красниковой